Servio de Veteranos e Pensionistas da Marinha
Servir com qualidade a quem serviu  Marinha do Brasil com dedicao


MURAL DE AVISOS:

CENTRAL DE ATENDIMENTO À FAMÍLIA NAVAL

PREVENÇÃO DO CORONAVÍRUS (COVID-19)

Encontra-se em funcionamento, desde 19 de março de 2020, a Central de Atendimento à Família Naval, por meio dos telefones (21) 2104-5444 ou 0800-078-0019 (de forma gratuita para todo o Brasil), com o propósito de dirimir dúvidas dos nossos militares, servidores civis, dependentes e pensionistas, quanto às medidas de prevenção e proteção para o enfrentamento à ameaça representada pela COVID-19.


SERVIÇO DE VETERANOS E PENSIONISTAS DA MARINHA - ATENDIMENTO À FAMÍLIA NAVAL


Devido à atual conjuntura marcada pela crescente ocorrência de casos de COVID-19 (novo Coronavírus) e visando mitigar a sua proliferação, participa-se à Família Naval que o Serviço de Veteranos e Pensionistas da Marinha (SVPM) adotará os seguintes procedimentos para o atendimento ao público, com o objetivo de evitar aglomerações, no período de 16 de março até 31 de maio:


a) Adiamento da Prova de Vida para todos os militares Veteranos e Pensionistas, no período de 16 de março até 14 de julho. Os aniversariantes dos meses de março a julho realizarão a Prova de Vida no período de 15 de julho até 31 de outubro;


b) O atendimento na Sede, no PAA da Casa do Marinheiro (CMN) e nos Pontos de Contato do SVPM nos Distritos Navais (OMAC), neste período de emergência, estará restrito aos seguintes serviços:

- com Agendamento prévio: Habilitação Inicial ou Reversão de Pensão Militar/Civil; Auxílio Funeral/Custeio-Funeral; Benefício de assistência à saúde (BAS); e Inspeção de Saúde (IS) para isenção de IR; e

- sem Agendamento prévio: Recadastramento (Prova de Vida) de veteranos militares e civis que se encontram com pagamento bloqueado e suspenso; e Comunicação de Falecimento.


c) O fornecimento do comprovante de rendimentos pagos (CRP) ou fichas financeiras ocorrerá via internet, por meio do BP ON LINE ou de solicitação via Central Telefônica, e no e-mail: giovane.julio@marinha.mil.br;


d) Suspensão do atendimento nos Postos de Atendimento Avançado (PAA) das OM de Saúde: HNMD, PNN, PNNSG, PNCG e UISM. Também, não haverá o atendimento nos PAA do Clube Naval-RJ (Sede, Charitas e Piraquê); e


e) Suspensão do atendimento nos Postos de Atendimento das Organizações Recadastradoras Distritais (OREC).


Os agendamentos deverão ser efetuados por meio da Central Telefônica pelos números: 2104-6390 (atendimento à Oficias Intermediários e Praças)/ 2104-6385/6388 (atendimento para Oficiais Generais e Oficiais Superiores).
Novo e-mail para pedido de recadastramento domiciliar:

svpm.domiciliar@marinha.mil.br



Novo e-mail para problemas de acesso ao site:

svpm.suporteonline@marinha.mil.br
TELEFONES ÚTEIS DO SVPM (de 9 às 16h)
Oficiais Intermediários/Subalternos/Praças/Civis assemelhados/suas pensionistas:


Central Telefônica: (21) 2104-6390


Oficiais Generais/Superiores/Civis assemelhados/suas pensionistas:


(21) 2104-6385 ou (21) 2104-6388


Informação e agendamento para o recadastramento domiciliar:


(21) 2104-5665, FAX (21) 2104-5579


Email: sipm.domiciliar@marinha.mil.br


ATENDIMENTO PRESENCIAL NO SVPM: de 8 às 16h


Ouvidoria


Para entrar em contato com a Ouvidoria, caso haja, reclamações, sugestões, denúncias, elogios ou dúvidas, referentes aos serviços prestados:


Horário de Atendimento - 08:00 às 16:00 horas


Telefone:(21) 2104-6200

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